Allgemeine Geschäftsbedingungen für Wellness-Massagen
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Wellness-Massagen zwischen Shirish Pandit, Max-Eyth-Str. 16, 14195 Berlin, E-Mail: shirish@shirishpandit.com, Telefon: +49 174 3453362 („Anbieter“), und seinen Kundinnen und Kunden („Gast“).
(2) Sie gelten für (a) Massagen in den Räumen des Anbieters in Berlin-Dahlem, (b) Hausbesuche und (c) Massagen auf Veranstaltungen („Massage at Events“). Für (c) gilt ergänzend § 12.
(3) Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn der Anbieter ihnen in Textform zustimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot. Eine Anfrage über das Buchungsformular, per E-Mail oder per WhatsApp ist unverbindlich.
(2) Der Anbieter sendet daraufhin in Textform (E-Mail oder WhatsApp) ein Terminangebot mit Leistung, Termin, Ort und Preis. Darin verweist er auf diese AGB und die Widerrufsbelehrung.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Gast dieses Angebot in Textform annimmt (z. B. „Ja, verbindlich gebucht“). Der Anbieter bestätigt den Vertrag anschließend in Textform.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Fassung dient nur der Information.
§ 3 Leistungen – ausschließlich Wellness
(1) Der Anbieter erbringt Wellness-Massagen zur Entspannung und zum Wohlbefinden, inspiriert von indischen Massagetraditionen.
(2) Der Anbieter ist weder Arzt noch Heilpraktiker noch Physiotherapeut. Die Massagen sind keine Heilbehandlung, keine Therapie und keine Diagnose. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Der Anbieter gibt keine medizinischen Ratschläge und kein Heilversprechen.
(3) Erotische oder sexuelle Leistungen sind ausgeschlossen.
(4) Die Leistung ist eine Dienstleistung, kein bestimmter Erfolg.
§ 4 Gesundheit, Mitwirkung des Gastes
(1) Vor der ersten Massage füllt der Gast den Klientenbogen aus. Gesundheitliche Angaben macht er dabei nur im Klientenbogen, nicht im Buchungsformular.
(2) Der Gast informiert den Anbieter vor jeder Massage über Umstände, die gegen eine Massage sprechen können. Beispiele: Fieber oder akute Infekte, frische Verletzungen oder Operationen, Thrombose bzw. Blutgerinnungsstörungen, Hautentzündungen, Schwangerschaft, akute Beschwerden. Im Zweifel klärt der Gast vorab mit seiner Ärztin oder seinem Arzt, ob eine Massage für ihn geeignet ist.
(3) Der Anbieter darf eine Massage ablehnen, anpassen oder abbrechen, wenn sie ihm aus gesundheitlichen Gründen nicht vertretbar erscheint. Beruht dies auf Umständen, die der Gast vorher nicht mitgeteilt hat, gilt § 7 Abs. 3 entsprechend. Andernfalls zahlt der Gast nur die tatsächlich erbrachte Zeit anteilig.
(4) Der Gast kann eine Massage jederzeit unterbrechen oder beenden. Bereits erbrachte Leistungen sind zu bezahlen.
(5) Mindestalter: 18 Jahre. Minderjährige können nur mit vorheriger schriftlicher (Textform) Einwilligung ihrer Eltern bzw. Sorgeberechtigten gebucht werden; diese müssen das Terminangebot und den Klientenbogen mitunterzeichnen bzw. bestätigen.
(6) Schwangerschaft: Eine reguläre Massage ist in der Schwangerschaft ausgeschlossen. Angeboten werden kann auf Wunsch eine sanfte Wohlfühl-Anwendung von Armen, Händen, Gesicht, Nacken und Schultern, die keine wehenauslösenden Reize setzt (kein Druck auf Beine, Füße, Unterbauch oder Rücken im unteren Bereich). Voraussetzung ist eine schriftliche Erklärung der Schwangeren (Textform, z. B. im Klientenbogen oder per Nachricht), dass nach ihrer Kenntnis keine Risikoschwangerschaft und keine ärztlich angeordnete Schonung besteht, dass sie bei Zweifeln vorab ihre Ärztin / Hebamme gefragt hat und dass sie auf eigenen Wunsch die beschriebene sanfte Anwendung wünscht. Der Anbieter darf die Anwendung auch dann ablehnen oder abbrechen.
§ 5 Preise
(1) Es gelten die Preise, die bei Vertragsschluss auf der Website stehen bzw. im Terminangebot genannt sind. Ein Einführungspreis gilt nur einmal pro Person für die erste Buchung.
(2) Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(3) Für Hausbesuche fällt ein Anfahrtszuschlag an, abhängig von Entfernung und Zugang (z. B. Stockwerk ohne Aufzug). Er wird vorab im Terminangebot genannt derzeit 10–40 €.
(4) Bei Hausbesuchen bringt der Anbieter eine Massageliege mit. Der Gast stellt eine freie, ebene Fläche von ca. 2 × 3 m in einem angemessen warmen Raum bereit. Haustiere sollen während der Massage nicht im Raum sein.
§ 6 Zahlung
Der Preis ist nach der Massage fällig, zahlbar bar, per Überweisung oder per PayPal. Eine Anzahlung wird nicht verlangt. Bei Überweisung ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen.
§ 7 Terminabsage, Nichterscheinen, Verspätung
(1) Der Gast kann einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Die Absage ist in Textform möglich (E-Mail, WhatsApp, SMS).
(2) Sagt der Gast später als 24 Stunden vorher ab, kann der Anbieter 50 % des vereinbarten Massagepreises verlangen (ohne Anfahrtszuschlag).
(3) Erscheint der Gast ohne Absage nicht oder ermöglicht er bei einem Hausbesuch keinen Zugang, kann der Anbieter 100 % des vereinbarten Massagepreises verlangen, abzüglich ersparter Aufwendungen. Der Anfahrtszuschlag ist nur geschuldet, wenn die Anfahrt bereits erfolgt ist.
(4) Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Füllt der Anbieter den Termin anderweitig, entfällt die Gebühr.
(5) Keine Gebühr fällt an, wenn der Gast aus einem Grund absagt, den er nicht zu vertreten hat (z. B. plötzliche Erkrankung). Er soll dann so früh wie möglich Bescheid geben.
(6) Kommt der Gast zu spät, kann die Massage nur bis zum vereinbarten Ende dauern, wenn ein Folgetermin besteht. Der volle Preis bleibt geschuldet. Verspätet sich der Anbieter, wird die Zeit nachgeholt oder der Preis anteilig gemindert.
(7) Sagt der Anbieter ab, erhält der Gast bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.
(8) Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 9) bleibt unberührt.
§ 8 Respekt, Hygiene, Abbruch
(1) Die Massage findet in einem respektvollen, professionellen Rahmen statt. Der Gast behält Unterwäsche an. Nicht massierte Körperbereiche sind mit Tüchern bedeckt.
(2) Der Gast erscheint gepflegt und nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
(3) Bei sexuellen Anspielungen, Belästigung, Grenzüberschreitungen oder sonst unangemessenem Verhalten darf der Anbieter die Massage sofort beenden und weitere Termine ablehnen. Der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall geschuldet. Bei Hausbesuchen gilt dasselbe, wenn der Anbieter die Umstände vor Ort als unsicher empfindet.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Wird der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen (Website, E-Mail, WhatsApp, Telefon), steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung unten.
§ 10 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Die Absätze (1) und (2) gelten auch für Erfüllungsgehilfen.
(4) Ein Mitverschulden des Gastes, insbesondere durch unterlassene Angaben nach § 4, wird nach § 254 BGB berücksichtigt.
§ 11 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Gesundheitsangaben im Klientenbogen werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) verarbeitet und nach 12 Monaten gelöscht.
§ 12 Ergänzend: Massage at Events
(1) Massagen auf Veranstaltungen (Express-Fuß- sowie Nacken-/Schultermassagen, ca. 10 Minuten pro Person) werden in Zeitblöcken gebucht. Mindestbuchung: 2 Stunden. Preis nach Angebot, derzeit ab 50 €/Stunde. Anfahrt und Material nach Angebot.
(2) Der Auftraggeber stellt einen geeigneten, ruhigen Platz mit Sitzgelegenheit, Licht und Stromanschluss bereit. Er weist die Gäste darauf hin, dass es sich um Wellness-Massagen handelt. Der Anbieter darf einzelne Gäste nach § 4 und § 8 ablehnen.
(3) Rechnung nach der Veranstaltung, zahlbar binnen 14 Tagen. Eine Anzahlung wird nicht verlangt.
(4) Stornierung durch den Auftraggeber (Werktage = Montag bis Samstag, ohne gesetzliche Feiertage; Termine am Wochenende und an Feiertagen sind nach vorheriger Vereinbarung möglich): mehr als 5 Werktage vor Beginn kostenfrei; 3 bis 5 Werktage vor Beginn 50 % des vereinbarten Honorars; weniger als 3 Werktage vor Beginn oder bei Nichterscheinen 100 % des vereinbarten Honorars, jeweils abzüglich ersparter Aufwendungen. § 7 Abs. 4 und 5 gelten entsprechend. Die 24-Stunden-Regel aus § 7 gilt für Veranstaltungen nicht.
(5) Ist der Auftraggeber Unternehmer (§ 14 BGB, z. B. Agentur), gilt: Es besteht kein Widerrufsrecht. Gerichtsstand ist Berlin, sofern er Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Die Haftungsregeln des § 10 gelten auch gegenüber Unternehmern.
§ 13 Streitbeilegung
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt das nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird.
(2) Änderungen und Absagen sind in Textform möglich.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung (§ 306 BGB).
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shirish Pandit, Max-Eyth-Str. 16, 14195 Berlin, Telefon: +49 174 3453362, E-Mail: shirish@shirishpandit.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Shirish Pandit, Max-Eyth-Str. 16, 14195 Berlin, shirish@shirishpandit.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.